Все чаще в медицинских спорах нужна помощь самим медицинским работникам. Права медиков (врачей, медсестер, вспомогательного персонала) также нарушаются, на них нападают, причиняя вред их здоровью, буйным цветом процветает и не всегда адекватное поведение пациентов, желающих не столько добиться справедливости, сколько получить деньги.
СМИ изобилуют историями о непрофессионализме врачей, нанося вред репутации специалиста, дискредитируя организацию, в которой он трудится. Предлагаемые нами услуги юриста по защите прав потребителей защищают интересы клиентов.
Почему требуется защита прав медицинских работников в Москве
В медицине не бывает без ошибок. Это очень сложная сфера, и проанализировать ситуацию досконально бывает трудно. Каждый случай является уникальным, нельзя действовать по шаблону, но при этом есть регламенты. Врачи ориентируются на исследования, но при этом никто не отменял опыта, врачебную интуицию, авторитетные мнения мэтров в той или иной области медицины.
Иногда то, что считается ошибкой врачей, на самом деле является следствием недостатка информации. Бывают случаи, когда пациенты сами рассказывают всё не до конца, скрывают от врача некоторые важные моменты, а бывает, что просто напрямую не выполняют данные рекомендации, а потом обвиняют врача.
Обобщенной практики ведения таких сложных дел нет, потому что понятие «врачебная ошибка» - понятие без конкретики, что является самой сложной проблемой в деле защиты прав врача, медицинской организации.
В любом случае самостоятельно разобраться в ситуации вряд ли получится, помочь может юрист, специализирующийся на судебных спорах в медицине. Мы используем закон о защите прав потребителей в полном объеме.
Медицинские споры и их нюансы
Медицинские учреждения, будь то частные или государственные, находятся под контролем Минздрава. Так называемая «бесплатная помощь» в государственных больницах и/или поликлиниках осуществляется за счет Фонда ОМС. Таким образом, пожаловаться на несвоевременно оказанную или некачественную услугу, потребовать возмещения, при необходимости обратиться в суд – все это можно сделать независимо от вида учреждения.
Несмотря на то, в каком учреждении осуществляет деятельность медицинский работник, он может заявить о своих правах, защитить свою профессиональную репутацию. Любой медицинский работник является гражданином Российской Федерации, и он так же попадает под действие Конституции. Личностное достоинство под охраной государства, медик имеет право добиваться через суд оспаривания сведений, которые порочат его.
Медицинский работник может выступить истцом и привести веские доказательства, что информация о нем ложна. Тогда уже пациент оказывается в роли ответчика, и уже ему придется доказывать правдивость сведений, распространенных им, как имеющих реальную основу.
Если вопрос стоит о наговоре или, по-другому, клевете, может потребоваться и защита прав медицинских организаций, а не конкретного специалиста.
Сюда можно отнести и размещаемую в Интернете информацию о работниках медучреждений, не соответствующую действительности, и оскорбления типа «взяточники», «костоправы», «убийцы». Последнее – так вообще не что иное, как обвинения в уголовном преступлении (которое, кстати, еще не доказано). Профессиональная защита прав потребителей, судебная практика нашей компании демонстрирует успешную работу сотрудников.
Сложности в защите прав медицинского учреждения и медика
Хотя наше законодательство имеет много механизмов для защиты чести и достоинства врачей, медицинские работники предпочитают не реагировать. Возможно, это связано (помимо отсутствия желания напрасно тратить нервы и время на разборки) с невысоким уровнем грамотности в правовых аспектах.
А зря. Ведь «молчаливое согласие» запускает механизм неизбежного падения уважения и доверия:
- пациента – к врачу,
- группы людей – к медицинской организации,
- общества – к здравоохранению и медицине в целом.
Сами медработники разочаровываются в выборе профессии, а конфликты в структуре «доктор - пациент» только растут, не имея прецедентов по урегулированию медицинских споров. Особенно это касается работников скорой помощи.
Сейчас мы рассмотрели внешние проблемы в цепочке «оказывающий медицинскую услугу - принимающий ее» и возможные последствия в связи с несоответствием ожидания и реальности. Теперь обратим взор на внутренние проблемы, а именно: медработник и его деятельность в рабочем коллективе медицинской организации.
Если вам понадобился медицинский юрист, мы всегда готовы предложить свои услуги. Обращайтесь обязательно, если понадобился адвокат по жилищным спорам, который разрешит любую сложную ситуацию.
Возможные споры внутри лечебных учреждений
С недавних пор актуальной стала проблема нормирования продолжительности рабочего дня для врачей различных специальностей. Многие врачи вынуждены работать на две и три ставки при отсутствии адекватной оплаты.
Нет четких норм приема у специалистов – определяет их работодатель. То же самое касается дежурств, которые имеют свою специфическую регламентацию. А «коронавирусные надбавки», которых многие медики так и не дождались?
Не будем вдаваться в подробности, но часто сам процесс приема пациентов и дежурств не соотносится с требованиями к охране труда, не оформляется соответствующими документами. Тогда появляются трудовые споры, которые также решаются в судебном порядке.
Защита прав медицинских работников в Москве
Помощь адвоката по медицинским спорам в Москве многопланова. Он будет осуществлять:
- консультирование (в первый визит — бесплатная консультация) и последующую подготовку бумаг и документов;
- анализ и вырабатывание стратегии работы по данному делу;
- ведение переговоров с противоположной стороной конфликта, может быть, возможно урегулировать спор в досудебном порядке;
- организацию проведения независимой экспертизы или при необходимости нескольких экспертиз;
- составление жалобы в случае неправомерных действий со стороны государственных инстанций;
- представление интересов обратившегося и сопровождение его в суде.
Юрист работает и на стадии, когда уже есть решение суда, но по каким-то причинам исполнение этого решения затягивается. Тогда работа происходит совместно со службой судебных приставов.
К вашим услугам – юридическая компания «Вектор Прайм». Наши грамотные специалисты – настоящие профессионалы, способные помочь вам в ситуациях любой сложности, оказать юридическую помощь, разрешить медицинский спор, отстоять ваши права, вернуть спокойствие и уверенность в рабочий коллектив, частную или государственную клинику.
