Судебная практика по защите прав потребителей - ВекторПрайм
Не нашли что искали?

Защита прав потребителей судебная практика

Помощь в реализации законного права на обмен или возврат покупки
1
Контроль над проведением независимой экспертизы по выявлению недостатков товара
2
Максимальные суммы всех положенных по Федеральному закону компенсаций
3
Проведение переговоров с недобросовестными продавцами в защиту клиента
4
Возможность досудебного урегулирования спорных ситуаций без лишних трат
5
Наработанные компетенции, позволяющие браться за самые неоднозначные случаи
6

Судебная практика по защите прав потребителей.

Юристы проконсультируют вас и помогут отстоять свои права
в судебном порядке
Описание услуги

Каждый человек оказывается потребителем едва ли не круглосуточно. Мы покупаем продукты и одежду в разных магазинах, обращаемся за услугой в салоны красоты и к мастерам домашнего ремонта, пользуемся такси и общественным транспортом. Даже оставаясь в собственной квартире мы не выходим из роли. Потому дом наш в ведении управляющей компании. Да и ресурсами мы пользуемся - светом, газом, водой, отоплением - которые поставляют в дом разные компании.

К сожалению, не всегда вторая сторона поступает честно или работает качественно. Иногда парикмахер может плохо выполнить свою работу, заказ с маркетплейса потеряться, а на лестничной клетке скопиться пыль или мусор. Ниже узнаем, что говорит современная судебная практика о защите прав потребителей.

Какая в России есть практика по ЗПП

Действительно, слишком часто отечественные продавцы, перевозчики, рестораторы и даже кассиры в магазинах подходят к работе тяп-ляп. Многие ради того, чтобы выгадать лишние деньги, покупают расходники без сертификатов, используют повторно одноразовые предметы, открыто нарушают обязанности по должности. И это мы не поднимаем тему культурного диалога - а ведь с хамской манерой диалога не так уж сложно столкнуться, достаточно один раз заглянуть в поликлинику. Желание привлечь правовое поле для собственной защиты - естественно.

К счастью, в Сети довольно легко найти официальные документы, которые посвящены судебной практике по защите прав потребителей. В целом достаточно ввести аналогичный запрос в поисковую  строку. Например, Верховный Суд нашей страны публиковал в октябре прошлого года обширный обзор на практику последних двух лет по теме судебной практики о защите прав потребителей. В нем собрано некоторое количество ситуаций, которыми занимались российские суды в 2021 и 2022 году - и каждая из них привела экспертов к решениям, которые будут полезны всем жителям государства и с большой вероятностью будут использоваться отечественными судами при разборе похожих кейсов. Чуть более подробно мы обсудим содержание бумаги ниже по тексту.

Возможно, вам также пригодится юрист по алиментам.

Как решаются споры из-за договоров в розничной торговле

В документе приводится судебная практика по защите прав потребителей - описано несколько, как принято сейчас говорить, кейсов. В каждом из них некий истец приходил в суд, чтобы оспорить тот или иной момент. Также подробно описано и прохождение всех инстанций по восходящей - от местного суда до кассационного и до судебной коллегии.

Такая подробно пересказанная тяжба прикрепляется к каждому тезису судебной практики о защите прав потребителей. И самый первый из них: несмотря на то, что закон о защите потребительских прав имеет в себе список сведений, который продавец обязательно должен сообщать покупателю, есть и кое-что еще. Так, первая из сторон должна рассказать второй обо всех обременениях. В кейсе описывается девушка, купившая авто, но не знавшая, что транспорт в залоге.

Обязан ли производитель плохого товара возместить мне убытки?

Кто должен доказать, соблюдал ли покупатель срок отказа от товара

Купили хороший товар, но по своим причинам решили оформить отказ? Судебная практика по защите прав потребителей объясняет, что нужно сделать это в законные сроки. А у продавца при этом должна быть возможность проверить, в каком состоянии и комплектации вы его отдаете. А то так купите шоколадку, попробуете часть и вернете надкусанную, потому что вам невкусно.

Еще судебная практика по защите прав потребителей показывает,  что если выяснится, что продавец, изготовитель или кто-то еще с допродажной стороны, как принято говорить, по-хорошему не согласился выполнить ваши требования как потребителя - его оштрафуют. Только вам нужно обратить внимание: речь именно про штраф. То есть про средства, которые “наказанный” делец перечислит государству. Ни о каким компенсациях для потребителя речи не идет. Максимум - вам вернут всю сумму, которую вы потратили. Но ничего сверх нее покупателю, каким бы правым он ни был в этой ситуации, не полагается.

Однако защита прав потребителей в судебной практике не подразумевает, что вам полагается какая-то компенсация или торговцу выпишут штраф за то, что тот слишком долго возвращал вам деньги за покупку, которую вы решили вернуть.

Може продавец попробовать уверить судью в том, что это вы, мол, правил не соблюдаете и услугой его не так пользовались - так что ты, судья, отстань от меня со своим штрафом. Вот только к словам своим придется добавить, по-современному говоря, пруфы - согласно обзору судебной практики о защите прав потребителей это задача продавца.

Кроме того, вас может заинтересовать регулирование оказания отдельных видов услуг. Тема в определенном смысле связана с той, которую мы обсуждаем сейчас. Да и юрист по обеим может оказаться один и тот же. Законник поможет понять, действительно вас ущемили или на деле-то все в рамках права, просто вам лично хотелось бы иного к себе отношения.

Если я расторг договор - потребительские права исчезают?

Вопрос на первый взгляд здравый. Если с действие договора окончено - я его услугами больше не пользуюсь и значит, я не потребитель. Вот по статистике судебной практики о защите прав потребителей все иначе - к вашим со второй стороной отношениям все еще могут применяться нормы одноименного закона.

Возможно, вам также будет интересна юридическая защита прав медицинских работников.

А ответственность самого исполнителя за то, что он спустя рукава отнесся к своим обязанностям ограничивает только закон. Такой тезис тоже есть в обзоре судебной практики по защите прав потребителей.

Впрочем, существующая судебная практика о защите прав потребителей - вещь переменчивая. Может, не так быстро и сильно, как мы бы хотели, но все же. Если вы уверены, что продавец или делавший что-то для вас мастер ущемил вас в тех самых правах - смело их отстаивайте, у вас есть основание подготовить и подать иск. С защитой прав потребителей в судебной практике легко поможет компетентный адвокат защита прав потребителей.

Записаться на бесплатную консультацию
  • User

    Нужна помощь

  • VectorPrime

    В течение 15 минут с вами
    свяжется опытный юрист
    со стажем 10 лет

    Кстати, первая консультация
    бесплатно

Записаться на бесплатную консультацию
  • User

    Нужна помощь

  • VectorPrime

    В течение 15 минут с вами
    свяжется опытный юрист
    со стажем 10 лет

    Кстати, первая консультация
    бесплатно