Работаем с 2012 года
Первая
консультация
бесплатно
Ответ в течение
15 минут
Юристы с опытом
более 10 лет
Записаться на бесплатную консультацию
Входим в ТОП-10 юридических компаний Москвы
Гибкая
система
скидок
Команда
профессионалов
Выигрываем
дела
Записаться на бесплатную консультацию
Удобная филиальная сеть
Удобное
расположение
Рядом
с метро
Комфортные офисы
в каждом округе
Записаться на бесплатную консультацию
Более 10000 новых клиентов ежегодно
Результат -
наша цель
Ценим доверие
клиентов
Берёмся за
сложные дела
Записаться на бесплатную консультацию
Ваши выгоды при работе
с «ВЕКТОР ПРАЙМ»
Помощь в реализации законного права на обмен или возврат покупки
Контроль над проведением независимой экспертизы по выявлению недостатков товара
Максимальные суммы всех положенных по Федеральному закону компенсаций
Проведение переговоров с недобросовестными продавцами в защиту клиента
Возможность досудебного урегулирования спорных ситуаций без лишних трат
Наработанные компетенции, позволяющие браться за самые неоднозначные случаи
Наша сильнейшая команда юристов
по семейным делам
Вейманова Екатерина Олеговна

Юридический стаж с 2008 года.

Дополнительно:

  • Благодарственные письма от клиентов
  • Грамота за успехи в работе
  • Курсы повышения квалификации (для юристов, Консультант+, бизнес семинары)
  • Владение иностранными языками: английский

Юристы и адвокаты

Емельянов Михаил Юрьевич
Емельянов Михаил Юрьевич
Адвокат
Подробнее
Вейманова Екатерина Олеговна
Вейманова Екатерина Олеговна
Юрист
Подробнее
Ларина Елизавета Александровна
Ларина Елизавета Александровна
Юрист
Подробнее

Защита прав потребителей по кредитам и услугам банка

Даже при оформлении кредита в солидном банке права потребителя могут быть нарушены. Если же говорить о микрозаймах, взятых в разных МФО, то тут нарушения законодательства встречаются чаще всего. Проблемы могут возникнуть во время оформления и погашения кредита, а также после его закрытия.

Какие нарушения встречаются чаще всего

Защита прав потребителей по услугам банка, по кредитам может потребоваться в разной ситуации. Банки и МФО идут на разные ухищрения, чтобы привлечь новых клиентов, способны навязать им заведомо невыгодные условия. Перечень нарушений в этой сфере обширный:

  1. Предоставление кредита только при оформлении личного страхования. В случае с ипотекой многие банки также навязывают титульное страхование, по отношению к оформлению которого у потребителя есть право, но не обязанность.
  2. Введение сложной системы начисления процентов при несвоевременном внесении платежа по кредиту. Процентная ставка должна быть четко обозначена и начисляться на сумму долга.
  3. Уменьшение банком сроков кредитования, даже если заемщик нарушает положения кредитного договора. Банк не имеет права требовать досрочного погашения кредита, за исключением ситуаций, описанных в ст. 821.1 ГК РФ, а также, если они отображены в договоре кредитования ИП или юридического лица.
  4. Попытки банка взимать дополнительную плату за досрочное погашение кредита.
  5. Предоставление услуг, в том числе платных, без разрешения заемщика. Наиболее яркий пример — подключение платного SMS-информирования о состоянии счета.
  6. Увеличение банком процентной ставки без уведомления клиента.
  7. Передача долга третьим лицам без уведомления заемщика.

Сложность заключается в том, что некоторые банки и МФО стараются по максимуму защитить свои интересы с помощью кредитного договора, отдельные положения которого бывает трудно понять неподготовленному человеку. Ситуация усложняется привычкой граждан подписывать документы без тщательного изучения и бесплатной консультации с юристом. В итоге становится сложным защитить права потребителей по кредитам в банках даже в судебном порядке.

Как можно отстоять права потребителя

По статистике, выиграть судебный процесс по вопросам кредита крайне сложно — на отказы по требованиям искового заявления приходится 69% случаев. Поэтому важно применить все доступные инструменты досудебного урегулирования спора: со многими банками и даже МФО можно договориться, если действовать юридически грамотно.

Порядок действий:

  1. Написать и подать в банк заявление об отказе от личного взаимодействия. Это право прописано в пункте 2 части 1 статьи 8 ФЗ № 230. Воспользоваться правом можно через 4 месяца с даты задолженности по кредиту.
  2. Отозвать свое разрешение на обработку персональных данных. Мало кто знает, что это можно сделать на законных основаниях. Заемщику нужно составить письменное заявление и подать его в банк.
  3. Не разрешать финансовой организации передавать какие-либо данные о вас третьим лицам, в том числе сведения о просроченной задолженности, месте проживания, способах взыскания долга и т.д. Для этого в адрес кредитора направляют письмо с письменным запретом.

Перечисленные способы дают защиту от неправомерных действий в случае просрочки по кредитам. Если же банк или МФО навязали дополнительную услугу, оказали ее некачественно, меняют положения кредитного договора в одностороннем порядке или иным способом нарушают права, определенные действующим законодательством, можно написать претензию в банк.

В ряде случаев потребитель может обратиться с жалобой в Центробанк для урегулирования конфликта.

Случаи для обращения в ЦБ РФ:

  1. Взимание банком незаконных комиссий. В случае, если платеж по кредиту возрос, или замедлилась скорость его погашения, можно обратиться к специалисту для проверки нюансов. Если факт незаконных комиссий подтвердится, а банк не идет на уступки — можно смело подавать жалобу.
  2. Отказ в предоставлении определенных услуг или навязывание страховки (за исключением страхования залога при оформлении ипотеки).
  3. Незаконные списания денежных средств на погашение кредитов.
  4. Отказ в предоставлении кредитного договора или иных документов по кредитованию. Такое грубейшее нарушение встречается редко, но случаи известны.
  5. Неправомерная выдача кредита, например, по утерянному паспорту или недееспособному лицу.
  6. Разглашение персональных данных сотрудниками банка.
  7. Введение высоких штрафов или пени, начисленные проценты за просрочку.
  8. Неправомерные действия службы взыскания задолженности или коллекторских организаций.
  9. Передача в бюро кредитных историй недостоверных сведений о заемщике или его кредите.

Кроме Центробанка, подавать жалобу можно в Роспотребнадзор, а также обращаться с письменным заявлением в прокуратуру. Обычно для банков такие действия весьма неприятны и, если действительно имеется нарушение прав потребителя, финансовые организации идут навстречу. По сравнению с судебным разбирательством этот путь менее затратный, отстоять свои интересы можно быстрее и с большей долей вероятности.

Защита прав потребителя в судебном порядке

В случае, если все возможные варианты решения проблемы в досудебном порядке исчерпаны, потребителю не остается ничего иного, кроме обращения в суд. Для этого нужно будет составить исковое заявление, приложить к нему доказательства нарушения его прав, документы по кредиту, а также свидетельства о досудебном урегулировании спора. Наш адвокат по защите прав потребителей поможет учесть все нюансы.

Для повышения шанса на выигрыш процесса нужно правильно составить исковое заявление. Оно должно соответствовать положениям действующего федерального законодательства, содержать информацию о сути возникшего конфликта, требования, а также подтверждение их правомерности с помощью законов. Обязательно указать в исковом заявлении опись прилагаемых документов. Иск не должен содержать ошибок, исправлений, двусмысленных фраз и личных суждений. Нарушение этих правил может послужить поводом для отказа в судебном разбирательстве.

Не менее важно правильно собрать доказательную базу. Суды по защите прав потребителя по договору кредитования относятся к категории наиболее сложных, потому с доказательной базой надо поработать наиболее вдумчиво. Обычному заемщику самостоятельно собрать нужные документы не всегда возможно, этот момент лучше оговорить с юристом.

Сложности могут возникнуть и в ходе судебного разбирательства. Обычно банки и МФО посылают на процесс опытнейших юристов, отдельные формулировки которых для гражданина могут быть непонятны. Хорошо, если на судебном заседании будет присутствовать адвокат заемщика, который поможет разобраться в сложных вопросах и защитит клиента в случае нарушения его прав.

Сложности возникают и с определением подсудности. По закону, потребитель имеет право подавать иск в суд по месту своего жительства, что по каким-то причинам не всегда устраивает ответчика. Известны случаи, когда банк уже на первом заседании пытался оспорить подсудность и перенести дальнейшее решение спора на свою территорию. Условие подачи иска по адресу банка может быть даже прописано в кредитном договоре и суд может удовлетворить претензию ответчика.

Такое судебное решение можно оспорить путем подачи жалобы в вышестоящую инстанцию. Если на заседании будет присутствовать адвокат, это можно будет сделать быстрее. Для заемщика невыгодно подавать иск по месту нахождения ответчика: шансы выиграть дело в такой ситуации сильно снижаются, а расходы возрастают.

Помощь адвоката по защите прав потребителя

Защита прав потребителей по кредитам в банках относится к числу наиболее сложных процессов. Юристы банков очень грамотны, договора зачастую непонятны для обычного гражданина, а многие условия кредитования от него утаивают. Банки имеют обширный опыт в решении возникших споров в судебном порядке, а потому защитить свои права без юриста удается далеко не всем. Защита прав потребителей банковских услуг в Москве – одна из профессиональных услуг Вектор Прайм.

Наши адвокаты по защите прав потребителей помогут:

  1. Проверить, имеет ли место нарушения прав заемщика финансовой организацией.
  2. В зависимости от ситуации определиться с дальнейшей тактикой действий.
  3. Написать заявление на отзыв согласия по обработке персональных данных.
  4. Написать заявление об отказе от личного взаимодействия с представителями банка.
  5. Составить претензию в банк для урегулирования возникшего конфликта и устранения имеющихся нарушений.
  6. Составить жалобу на противоправные действия со стороны финансовой организации и направить ее в Центробанк, Роспотребнадзор, АСВ и другие инстанции.
  7. Написать заявление в прокуратуру, если это необходимо.
  8. Составить исковое заявление для судебного разбирательства.
  9. Собрать доказательную базу.
  10. Отстоять право истца решать вопрос в суде по месту жительства.
  11. Разобраться со сложными вопросами, возникающими во время судебного рассмотрения спора.
  12. Разрешить спорные ситуации с коллекторскими агентствами и службой взыскания банка.

Многие заемщики, обнаружив нарушения своих прав, не знают, куда обращаться и с чего начать процесс защиты. В такой ситуации ответ один: обращаться нужно к адвокату, который специализируется на защите прав потребителя в области кредитования. Опытный юрист внимательно проверит обстоятельства каждого дела, изучит судебную практику по аналогичным вопросам и подскажет, с чего нужно начать заемщику, можно ли решить вопрос в досудебном порядке, какие документы нужно собрать. При таком отношении к возникшей проблеме больше шансов отстоять права и вернуть денежные средства, списанные банком незаконно.

Иск в суд о защите прав потребителей

В жизни нечасто удается отстоять права потребителя в досудебном порядке. Чаще приходится обращаться в суд и тут важно знать, как правильно составить и подать иск по закону о защите прав потребителей. Эту и другую информацию вы получите из статьи.

Когда нужно обращаться в суд

Согласно действующему законодательству, досудебное урегулирование спора в случае нарушения прав потребителя не требуется. Это означает, что можно подавать исковое заявление о защите прав потребителей сразу же. Исключением будут случаи, когда необходимость в досудебном урегулировании обязательная. Таковыми случаями будут нарушение прав потребителей при оказании туристических услуг (претензионный порядок указан в Законе «Об основах туристской деятельности в РФ»), при перевозке пассажиров или грузов по рекам (порядок регламентирован ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта) или услуг связи (ст. 55 ФЗ № 126 от 07.07.2003).

Как показывает судебная практика, суды часто не начинают рассмотрения дела, если в числе прилагаемых к исковому заявлению документов отсутствует копия претензии, подтверждающая попытки истца решить вопрос мирно. Такое решение суда можно обжаловать, но в этом случае будет потеряно время, а значит процедура затянется надолго. Поэтому перед подачей иска лучше все-таки написать претензию, подождать ответа или действия (бездействия) представителя компании и только потом обращаться в суд.

Еще одним доводом в пользу подачи претензии будет положение со штрафами. В ст. 13 ЗПП недвусмысленно указано, что наложение штрафа допустимо только в случае невыполнения продавцом требований в установленном порядке. Руководствуясь этим положением, суд откажет в требовании о наложении штрафа и его решение будет законным, обжаловать не удастся. Кроме того, размер возмещения морального вреда также будет меньшим, несмотря на отсутствие в законодательстве ссылок на подобное правило.

Чтобы не терять зря времени, в случае явного нарушения прав потребителей, обратитесь к юристу. Объясните суть проблемы, покажите подтверждающие документы. Специалист подскажет, как лучше действовать в вашем случае, поможет с составлением претензии. Лишь только если продавец откажется выполнять ваши требования, можно будет с чистой совестью готовить и подавать иск в суд о защите прав потребителей. Шансы добиться своего в судебном порядке при таком подходе возрастут многократно.

Куда подать иск о защите прав потребителей

Многие не знают, куда нужно направлять иск, потому пытаются спустить дело на тормозах. На самом деле тут все просто. По российскому законодательству потребитель, чьи права нарушены, может направить исковое заявление в суд по следующим адресам:

  • по месту своего жительства;
  • по месту нахождения организации-продавца (в том числе по ее юридическому адресу);
  • по месту исполнения договора купли-продажи или оказания услуг.

Место подачи искового заявления определяет сам потребитель. Если с этим возникают сложности, можно смело обращаться к юристам, которые подскажут, как действовать в сложившихся обстоятельствах. Что касается вида суда, тут тоже сложностей нет: если сумма иска меньше 50 000 рублей, вопрос будет решать мировой судья. Если сумма искового заявления больше 50 000 рублей или истец требует взыскания морального ущерба, то дело должно решаться районным судом.

Как действовать при решении вопроса в судебном порядке

Если потребитель твердо намерен добиться соблюдения закона о защите его прав, то важно иметь представление, как действовать. Первое, что нужно сделать — направить продавцу товара или услуги претензию в письменном виде. Документ составляется в двух экземплярах, второй остается на руках у потребителя. На нем должностное лицо, принявшее претензию, обязано поставить дату, свою подпись и печать организации (если она есть). Наличие этих условий будет доказательством подачи претензии.

Продавец обязан ознакомиться с претензией и, если требования обоснованы, выполнить их. Также он может дать письменный ответ. В случае несогласия с результатом или отсутствия от продавца действий в течение установленных законом сроков, потребитель может со спокойной душой готовиться к судебному разбирательству. В большинстве случаев суд будет на его стороне и удастся добиться выполнения исковых требований в полной мере. Могут возникнуть лишь сложности с определением морального вреда.

Составление иска

Точной формы иска о защите прав потребителей нет, но документ должен соответствовать нормам ГПК РФ, быть юридически грамотным и содержать следующие сведения:

  • название и адрес суда, в который подается иск;
  • контактные данные истца и ответчика;
  • сведения о сути сделки (включая номер договора купли-продажи или оказания услуг, дату его заключения)
  • сведения о сути нарушения прав потребителя (неисправный товар, некачественная или навязанная услуга, наличие дефектов и т.д.)
  • сведения о попытке досудебного решения проблемы, включая реакцию продавца на претензию;
  • указания о нарушении прав, отсылки к действующему законодательству;
  • указание требований, включая требования штрафа, компенсации морального вреда и т.д.;
  • перечень документов, направляемых в суд вместе с исковым заявлением;
  • дату подачи иска;
  • подпись истца.

Иск может быть написан от руки или напечатан на принтере. Допустимо брать готовые образцы исковых заявлений о защите прав потребителей и адаптировать их под себя, но тут важно достоверно указать свои данные, обстоятельства дела и отсылки к законодательным актам. Лучше не пользоваться готовыми бланками, а составить документ с чистого листа.

В исковом заявлении не должно быть личных оценочных суждений, эмоций, оскорблений. Запрещены двусмысленные фразы, исправления и опечатки. Нарушения этих требований будут основанием для отказа в рассмотрении дела и иск придется составлять заново. Чтобы этого не произошло, лучше заказать услугу составления документа адвокату по защите прав потребителей. С полученным в итоге иском можно будет обращаться в суд без опасения.

Количество экземпляров иска зависит от числа участвующих в конфликте сторон. При нарушении прав потребителя обычно участника два: покупатель и продавец. В этом случае исковое заявление составляется в двух экземплярах. Один подается в суд согласно установленной подсудности, другой направляется заказным письмом ответчику. Он может выдвинуть встречное исковое заявление, в этом случае процесс будет более сложным и без квалифицированной юридической помощи не обойтись.

Подготовка документов

Вместе с исковым заявлением в суд направляются и определенные документы. Для подтверждения своей правоты истцу нужно собрать хорошую доказательную базу, одного лишь чека, квитанции или договора на оказание слуг тут будет недостаточно.

Документы в суд:

  • нотариально заверенную копию паспорта;
  • договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт сделки;
  • претензии и другие документы, указывающие на досудебные попытки урегулирования;
  • документальное подтверждение недостатков товара или услуги (тут также могут быть оригиналы заключений экспертизы);
  • фотографии товара, подтверждающие его ненадлежащее качество и другие документы

Чтобы не бегать зря по инстанциям и не собирать ненужные бумаги, проконсультируйтесь с адвокатом, какие в вашем случае потребуются доказательства. Он внимательно разберет проблему и подскажет, нужна ли экспертиза и где лучше ее сделать, нужны ли фото-видео материалы. Чем серьезнее и обширнее будет доказательная база, тем больше шансов отстоять свои права в суде, потому пренебрегать помощью юриста на этом этапе неразумно.

Пример иска в суд защита прав потребителей

Многие граждане хотели бы посмотреть образец искового заявления о защите прав потребителей, чтобы понять, как составлять этот документ. Найти его можно на любом информационном сайте по аналогичному запросу. Однако полностью копировать его неразумно.

Каждая ситуация в сфере нарушения потребительских прав неповторима. Иск должен составляться с учетом конкретных обстоятельств, потому различные примеры и образцы ничего не дадут. Правильно в этом случае будет заказать услугу составления иска у профессионала. С полученным в итоге заявлением будет не стыдно идти в суд любой инстанции.

Как правильно подать иск

До 1 октября 2019 года истец составлял исковое заявление, делал его копии и направлял все месте в суд. Там документы рассматривались, копии иска и повестка на первое судебное заседание рассылались по адресам ответчиков. С 1 октября 2019 года ситуация изменилась.

Теперь, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, истец обязан лично разослать копии исковых заявлений ответчикам, а к подаваемым в суд документам приложить подтверждение отправки. Как показывает практика, подобный подход лучше применять и по отношению к другим заявлениям и ходатайствам в суд: направлять их копии ответчикам по почте, а квитанции прикладывать к подаваемым документам.

К заявлению нужно приложить и опись вложения. Для этого можно при отправке копии иска ответчику сделать опись вложения с объявленной стоимостью. Она может быть символической, например, один рубль. Главное, чтобы опись имелась — она документально подтверждает, что истец действительно направил ответчику копию заявления, а не пустой конверт. Делать это желательно, так как известны случаи, когда суд оставлял исковое заявление без рассмотрения именно по причине отсутствующей описи вложения.

Размер и оплата государственной пошлины

Согласно ст. 333.36 НК РФ подача искового заявления по защите прав потребителя госпошлиной не облагается. Исключением будет сумма иска в размере более 1 млн. руб. В этом случае госпошлину нужно будет заплатить, ее размер составит 13 200 р. за каждый миллион стоимости иска. Также в случаях, когда возникающие между продавцом и потребителем взаимоотношения являются обусловленным фактором, госпошлину придется заплатить. Это правило распространяется и на ситуации, когда ответчиком является страховая компания. Единственная возможность избежать уплаты госпошлины — нанять общественную организацию для представления своих интересов в суде. Она не будет платить госпошлину вне зависимости от стоимости иска.

Оплата госпошлины по искам о защите прав потребителей:

  • обратитесь в судебную канцелярию, чтобы выяснить реквизиты счета;
  • рассчитайте и внесите денежные средства через кассу любого банка;
  • возьмите квитанцию об оплате и приложите ее к направляемым в суд документам.

Исковое заявление будет считаться принятым к производству только после предоставления квитанции. Ее отсутствие будет служить основанием для отказа в рассмотрении иска и переносу даты начала судебного разбирательства на другой день. Если вы не знаете, как рассчитать стоимость госпошлины в вашем случае, попросите помощи у юриста.

Можно ли отстоять свои права

Случаев нарушения прав потребителей много, а потому судебная практика обширна. Изучая ее, можно сделать обнадеживающий вывод: когда права действительно нарушены и есть доказательства, подача искового заявления в суд позволяет выиграть дело. Трудности возникают лишь с определением морального вреда и его размера.

Обычно продавцы товаров и услуг понимают, что шансов выиграть суд мало, и стараются пойти навстречу еще на этапе получения претензии. Поэтому потребителю лучше начинать именно с досудебного урегулирования: оно обходится дешевле и длится не так долго.

Момент подготовки иска в суд самый ответственный, поэтому хорошо, если делом займется опытный адвокат. Обратитесь к нам, чтобы записаться на первую консультацию или для составления искового заявления. Наши юристы детально изучат проблему, дадут практические советы, в том числе и по сбору доказательной базы, а также составят юридически грамотный иск.

Предлагаем оперативную помощь
Уточните стоимость услуг юриста по защите прав потребителей,
позвонив по номеру +7 (495) 21 21 027

Цены

Основные услуги
Юридическая консультация по защите прав потребителей
Бесплатно
Составление искового заявления о защите прав потребителей
от 10500 ₽
Составление апелляционной, кассационной, надзорной, частной жалобы
от 20000 ₽
Представление интересов в организациях и государственных органах
от 20000 ₽
Представление интересов в суде по делу о защите прав потребителей
от 25000 ₽
Дополнительные услуги
Правовое заключение по делам потребителей
от 7500 ₽
Правовой анализ документов по вопросу о защите прав потребителей
от 7500 ₽
Подбор нормативно-правовой базы
от 7500 ₽
Участие в переговорах по телефону
от 7500 ₽
Составление проекта договора
от 7500 ₽
Составление процессуальных документов
от 7500 ₽
Ознакомление с материалами дела
от 10000 ₽
Исполнительное производство
от 25000 ₽
Сопровождение сделки
от 30000 ₽
Банкротство гражданина-потребителя
от 130000 ₽

Вопрос-ответ

Административные дела
Дополнительный вопрос
Что делать, если Вас назначили участником судебного процесса?
Что делать, если Вас назначили участником судебного процесса?
19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Согласно п.1 ст.46 Конституции РФ в России каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод и никто, как сказано в п. 1 ст. 47.Конституции РФ, не может быть лишён права на рассмотрение его дела в суде. Но что делать, если в суд вызывают в связи с чужим спором? Рассмотрим вопросы, связанные с привлечением в судопроизводство свидетелей.

Итак, Вы- свидетель:

Раз Вас вызвали свидетелем, значит, Вы можете обладать сведениями, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела (п.1 ст. 69 ГПК РФ). Вы обязаны прийти в суд в назначенное время и дать показания. Если вследствие болезни, старости, инвалидности или других уважительных причин вы не можете явиться, суд имеет право допросить Вас по месту Вашего пребывания. (п. 1 ст. 70 ГПК РФ).

Запомните, п.1 ст. 51 Конституции РФ сообщает, что Вы не обязаны свидетельствовать против самого себя, своего супруга и близких. Суд должен разъяснить Вам это положение (п. 18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 31.10.1995 №8 «О некоторых вопросах применения судами Конституции Российской Федерации при осуществлении правосудия»)

Вам необходимо знать, что за дачу ложных показаний или отказ от нее по мотивам, не предусмотренных законом (т.е. кроме случаев, когда показания даются против самого себя, своего супруга или близких родственников), Вы несете уголовную ответственность (ст. 307, 308 УК РФ).

Свидетели в уголовном судопроизводстве подлежат защите (пп. 2 п.1 ст.2 Федерального закона от 20.08.2004 № 119-ФЗ «О государственной защите потерпевших, свидетелей и иных участников уголовного судопроизводства»).

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Как урегулировать спор с ГИБДД?

Как урегулировать спор с ГИБДД?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Вы можете обезопасить себя от беспочвенных обвинений, если будете знать свои права и механизмы их защиты.

Начнём с того, в каких случаях сотрудник полиции (а сотрудник ГИБДД — это сотрудник полиции) может остановить Ваш автомобиль.

В соответствии с ч. 20 п.1 ст.13 Закона «О Полиции» сотрудник вправе останавливать авто, если это необходимо для выполнения возложенных на полицию обязанностей по обеспечению безопасности дорожного движения. Право сотрудника ГИБДД останавливать транспортное средство указано в п. 12 Положении о Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД РФ, утвержденного Указом Президента РФ от 15 июня 1998 г. « 711.

При этом, основаниями к остановке ТС являются :

Установленные визуально или зафиксированные с использованием техсредств признаки нарушения дорожного движения;

Наличие данных (ориентировки, информации дежурного, других нарядов, участников дорожного движения, визуально зафиксированные обстоятельства), свидетельствующих о причастности водителя, пассажиров к совершению ДТП, преступления или административного правонарушения;

Необходимость опроса водителя или пассажиров об обстоятельствах совершения ДТП, административного правонарушения, преступления, очевидцами которого они являлись или являются;

Выполнение распорядительно-регулировочных действий;

Необходимость использования ТС (проезд к месту стихийного бедствия, доставления в лечебные учреждения граждан, нуждающихся в срочной медицинской помощи, преследования лиц, совершивших преступления и т.п.)

После остановки Вашего автомобиля, при обращении сотрудник полиции должен назвать свою должность, специальное звание и фамилию, кратко сообщить причину остановки, изложить требование о передаче необходимых документов. Согласно Приказу МВД РФ от 02.03.2009г. № 185, сотрудник обязан разъяснить в чем заключается допущенное правонарушение ,и выяснить, имеются ли обстоятельства, исключающие производство по делу об административном правонарушении.

Если реальных нарушений нет, а блюститель порядка всё равно стоит на своем и настойчиво составляет протокол, Вы вправе указать в нем своё несогласие с его решением. Не подписывайте квитанцию об уплате штрафа, если возражаете против его суммы или причины, по которой он выписывается. Постарайтесь записать данные сотрудника, а также данные свидетелей.

После составления протокола и вручения Вам Постановления (его копии) у Вас есть десять суток, чтобы обжаловать решение сотрудника полиции. Если Вы пропускаете десятидневный срок, то штраф придется оплатить (согласно ст. 30.3 КоАП РФ, не позже тридцати дней после окончания десяти дней на обжалование).

Жалобу Вы можете подать в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу по почте, на личном приёме, по информационным системам общего пользования  или через специальные разделы на Интернет сайтах органов внутренних дел РФ. Обжаловать постановление можно также в суде по месту рассмотрения дела ( ст. 30.1 КоАП РФ)

В соответствии с п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2005 г. №5 при определении территориальной подсудности дел по жалобам на постановления по делам об административных правонарушениях, вынесенные должностными лицами, необходимо исходить из территории, на которую распространяется юрисдикция должностных лиц, а не из места расположения органа, от имени которого должностным лицом составлен протокол.

При составлении жалобы Вам необходимо указать:

Наименование органа, в который направляете сообщение;

Ф. И. О., должность (то есть кому);

Указать свои данные: Ф. И. О., почтовый адрес, по которому должен Вам быть направлен ответ;

Изложить обстоятельства обжалуемого действия. Указать основания, по которым Вы считаете, что с Вами поступили неправомерно;

Если есть сведения: Ф. И. О., должность сотрудника, действия которого Вы обжалуете;

Личная подпись, дата.

В случае необходимости и наличия документов и материалов дела либо их копий Вы можете приложить их к своему письменному обращению. Общий срок рассмотрения жалобы и направления ответа заявителю не должен превышать тридцать дней со дня регистрации.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Что делать, если Вам нужно узнать свою кредитную историю?

Что делать, если Вам нужно узнать свою кредитную историю?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Кредитная история- это информация, которая характеризует исполнение заемщиком обязательств по договору кредита. Она имеет большое значение и используется банками при решении вопроса о предоставлении заемщику нового кредита. Иными словами, предмет нашего разговора немаловажен. Можно ли узнать свою кредитную историю?

Состав и порядок предоставления сведений о кредитной истории регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 № 218 «О кредитных историях». Банки и другие кредитные организации предоставляют сведения в бюро кредитных историй (БКИ), которые в свою очередь, формируют, обрабатывают и хранят их. Информация подается только при наличии зафиксированного согласия хозяина кредитной истории. Как правило, такое согласие мы даем, подписывая кредитный договор.

Существует государственный реестр бюро кредитных историй- открытый и общедоступный федеральный информационный ресурс, содержащий сведения о бюро кредитных историй. Только бюро, включенные в этот реестр, имеют право хранить и обрабатывать кредитные истории граждан.

Кредитная история хранится в бюро в течение пятнадцати лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. По истечении указанного срока, кредитная история аннулируется.

Кредитная история физического лица состоит из:

  1. Титульной части
  2. Основной части
  3. Дополнительной(закрытой части)

Для того чтобы узнать свою кредитную историю, Вам нужно выяснить в каком БКИ содержится Ваша кредитная история, и есть ли она вообще. Данные сведения находятся в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ)- это подразделение Банка России.

Являясь субъектом кредитной истории, Вы можете получить информацию из ЦККИ, обратившись:

— с использованием кода (дополнительного кода ) субъекта кредитной истории через интернет-сайт Банка России (http://ckki.www.cbr.ru/): необходимо последовать по ссылке «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй». Ответ от ЦККИ придет на указанный Вами адрес электронной почты.

— без использования кода субъекта кредитной истории через кредитную организацию, бюро кредитных историй, отделение почтовой службы, оказывающее услуги телеграфной связи или нотариуса.

Код субъекта кредитной истории- это комбинация цифровых и буквенных символов, которую заёмщик придумывает сам и вписывает в кредитный договор в банке. К сожалению, при заключении кредитного договора банки не всегда подсказывают заёмщику, что ему следует сформировать этот код.

Изменить или аннулировать  код субъекта кредитной истории, сформировать дополнительный код субъекта кредитных историй Вы вправе, обратившись:

С использованием кода субъекта кредитной истории через Интернет-сайт Банка России.

Без использования кода субъекта кредитной истории через кредитную организацию или бюро кредитных историй.

Если Вы не помните свой код субъекта кредитной истории или его у Вас нет вообще, тогда можно обратиться в любое БКИ или любой банк, так как они имеют право запрашивать список бюро у ЦККИ и без указания кода субъекта. Однако данная информация предоставляется банками и БКИ за плату.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Каким образом можно узаконить перепланировку или переустройство?

Каким образом можно узаконить перепланировку или переустройство?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

В соответствии со ст. 25 Жилищного кодекса РФ, переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее также внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.

Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с учетом требований законодательства по согласованию с органами местного самоуправления и только на основании принятого им решения. Как правило, такими вопросами занимаются специальные комиссии при муниципалитетах, а также местные отделения жилищной инспекции. Перечень необходимых документов утверждён законодательством, и орган, осуществляющий согласование, не вправе требовать от Вас представление других документов.

Согласно ст. 26 Жилищного кодекса РФ Вам необходимо предоставить в уполномоченные органы следующие документы:

  • заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утверждённой уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти (в ред. Федерального закона от 23.07.2008 года № 160-ФЗ);
  • правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
  • подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
  • технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
  • согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
  • заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Принимая вышеуказанный перечень документов, специалист согласующего органа должен выдать Вам расписку с датой. От неё и отсчитываются все сроки. Решение о согласовании (или об отказе) должно быть принято в течение 45 дней, и ещё максимум через три рабочих дня Вы должны получить на руки соответствующий документ. Если решение положительное, можно звать строителей и начинать работу, но после того как Вы получили долгожданное решение и все работы выполнены в соответствии с Вашим проектом, Вам необходимо будет пригласить приёмочную комиссию (всё из того же согласующего органа).

Комиссия должна подтвердить, что всё сделано правильно, подписать соответствующий акт. Акт приёмочной комиссии они направят в орган или организацию, осуществляющие государственный учёт объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом «О государственном кадастре недвижимости».

Вам отказали в перепланировке. Что делать?

Вообще-то, отказать чиновнику по новому закону не так и просто, потому что причин такого отказа всего три:

  • непредставление определённых ч. 2 ст. 26 Жилищного кодекса РФ документов;
  • представление документов в ненадлежащий орган;
  • несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

Решение об отказе в перепланировке обязательно должно содержать причину, по которой Вам отказывают. Органы, которые выносили решение, обязаны не позднее чем через три рабочих дня направить Вам данное решение. Своё несогласие Вы можете обжаловать в судебном порядке.

Незаконная перепланировка

Каковы же её последствия? А последствия достаточно неприятны. И собственник, и наниматель квартиры наказываются одинаково: орган по согласованию может обязать их привести жильё в прежнее, «допеределочное», состояние в разумный срок.

Впрочем, новый Жилищный кодекс РФ допускает возможность «амнистии» уже сделанной перепланировки, её узаконивания. Сделать это можно через суд. На основании решения суда жилое помещение может быть сохранено в переустроенном и (или) перепланированном состоянии, если этим не нарушаются права и законные интересы граждан, либо это не создает угрозу их жизни или здоровью.

В случае, если Ваша квартира не будет приведена в прежнее состояние в срок, суд может принять следующие решения:

  • продажа с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи такого жилого помещения средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения с возложением на нового собственника такого жилого помещения обязанности по приведению его в прежнее состояние (в отношении собственника);
  • принудительно расторгнуть с нанимателем договор социального найма, а обязанность по приведению такого жилого помещения в прежнее состояние возложить на собственника этого помещения!

Ремонт, каким бы он ни был, мелким или глобальным, нужно всегда делать с чувством, с толком, с расстановкой, чтобы избежать каких-либо неприятностей. Лёгкого ремонта и уютного дома Вам!

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Бывший муж, не платит алименты, говорит, что не работает. Что в этом случае делать?

Бывший муж, не платит алименты, говорит, что не работает. Что в этом случае делать?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

При ситуации, когда должник не исполняет обязанность по уплате алиментов в добровольном порядке даже после решения суда, то существуют действии, по которым можно попробовать добиться результата. В рамках исполнительного производства у судебных приставов необходимо обратитесь к приставу для расчета задолженности по алиментам. Если у должника нет официального дохода или отсутствуют сведения о его доходах, то расчет задолженности будет производиться исходя из средней заработной платы в РФ. В случае, когда у должника имеется доход, то взыскание алиментов и задолженности производится с дохода. Если нет дохода и взыскание не возможно, то пристав может наложить взыскание на имущество должника. Также существуют меры ответственности, применяемые к должнику, а именно: лишение родительских прав, если должник признан злостным неплательщиком алиментов, привлечение должника к административной ответственности или к уголовной ответственности в виде исправительных либо принудительных работ, или лишения свободы на срок до одного года и т.д. В случае возникновения спорных ситуаций, Вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Как признать человека недееспособным?

Как признать человека недееспособным?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Дееспособность — это способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя и исполнять гражданские обязанности. В случае, когда гражданин страдает психическим расстройством и не в состоянии понимать значение своих действий и руководить ими, его могут признать недееспособным. Признать гражданина недееспособным можно только в судебном порядке. Над гражданином, признанным недееспособным, устанавливается опека (ст. 29 ГК РФ). Для признания гражданина недееспособным необходимо обратиться в суд с заявлением о признании гражданина недееспособным могут члены семьи, близкие родственники, органы опеки и т.д. (ст. 281 ГПК РФ). Для обращения в суд необходимо собрать комплект документов и приложить к заявлению в суд. Также в рамках судебного заседания необходимо ходатайствовать о назначении судебно-психиатрической экспертизы. В случае подтверждения о наличии у гражданина психического расстройства, при котором он не может понимать значение своих действий или руководить ими, суд выносит решение о признании этого гражданина недееспособным. Также судом может быть назначен опекун, который от имени опекаемого совершает все юридически значимые действия: получение денежные средства (пенсии по старости, по инвалидности и др.), совершает сделки с имуществом и т.д. В случае возникновения проблем, Вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Как надежнее оплатить покупку через интернет?

Как надежнее оплатить покупку через интернет?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Оплата через интернет? А это возможно? А безопасно ли это? Много подобных вопросов возникает у каждого из нас, когда мы слышим об оплате покупок через всемирную паутину. Ни для кого не секрет, что в настоящее время можно выбрать качественный и недорогой товар в Интернет магазинах, оплатить коммунальные услуги, детский сад, пополнить баланс мобильного телефона, купить билет на поезд или самолет.

Как же лучше оплачивать товар и услуги через сеть? С помощью электронных денег или используя новинку на рынке финансовых услуг- виртуальную банковскую карту? Рассмотрим более подробно оба варианта.

Электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI? SMS- оплата, Майл. Ру-Деньги и другие). Использование электронных денег осуществляется на основании договора об использовании электронных денежных средств, заключенного организацией (индивидуальным предпринимателем) с оператором электронных денежных средств (ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»). Эти деньги нельзя потрогать руками. Их нельзя пересчитать, потому что они находятся у нас в кошельке не материальном, а виртуальном, т.е. в электронном виде. Способов превращения реальных денег в электронном- масса. Например, пополнить электронный кошелек можно со счета мобильного телефона, при помощи банковской карты, наличными в платежных терминалах.

Самое серьезное отличие виртуальных денег от реальных состоит в том, что электронные деньги невозможно потерять. Невозможно забыть сдачу на кассе, потому что с Вашего кошелька списывается именно та сумма, которую Вы ввели при оплате. Вопрос о безопасности такого способа оплаты остается открытым как для владельцев виртуальных денег, так и для хакеров.

Практически все интернет- магазины принимают к оплате электронные деньги. Современные сервисы , развлекательные порталы, социальные сети и т.д. используют электронную валюту для оплаты своих услуг.

Виртуальная карта- это предоплаченная банковская карта, не имеющая материального носителя, предназначенная для платежей в интернет. Она представляет собой данные реквизитов банковской карты, необходимых для осуществления онлайн- оплаты. Виртуальная карта, как правило, выпускается без физического носителя, только в электронном виде. Это не позволяет использовать виртуальные карты для оплаты покупок в обычных магазинах или для снятия наличных в банкоматах.

Официальный документ, с которым можно ознакомится по этому вопросу- Письмо Банка России от 02.10.2009 г. № 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт».

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Что делать, если в Вашем подъезде не делают ремонт?

Что делать, если в Вашем подъезде не делают ремонт?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Чтобы определиться, куда обращаться за шпаклевкой, покраской стен и заменой кабины лифта, необходимо выяснить, на кого возложены обязанности по управлению Вашим домом. Согласно действующему законодательству, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, решение всех вопросов его пользования, а также предоставление коммунальных услуг жителям дома. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (п. 1 ст. 161 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ).

В соответствии с п. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом может осуществляться следующими способами:

  • непосредственное управление собственниками помещений;
  • управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом;
  • управление управляющей организацией.

Данные об организации, осуществляющей управление домом, содержатся в квитанции об оплате коммунальных услуг. Если Вы новый жилец и квитанции у Вас ещё не было, информацию можно получить у консьержки или соседей. Помимо этого может позвонить на горячую линию в ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Основополагающими нормативно-правовыми актами в этом вопросе являются:  ГК РФ,  ЖК РФ, Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491) (с изменениями от 6 мая 2011 г.). В них содержатся основные правила, требования, порядок содержания и обслуживания общего имущества в многоквартирном доме, а также порядок осуществления текущего и капитального ремонта и распределения расходов.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491) (с изменениями от 6 мая 2011 г.).

Лиц, обязанных осуществлять ремонт можно выявить в зависимости от способа управления домом. Но для начала нужно убедиться в необходимости проведения этого ремонта. Данный вопрос находится в компетенции общего собрания собственников помещений (п. п. 1 и 4.1 п. 2 ст. 44 ЖК РФ, п. п. 18 и 21 Правил содержания общего имущества). Решение о проведении текущего ремонта принимается большинством голосов собственников помещений в доме, а решение о проведении капитального ремонта — большинством не менее 2/3 от общего числа голосов (п. 1 ст. 46 ЖК РФ). Собственники жилых помещений должны утвердить на общем собрании собственников весь перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер расходов на ремонт.

Согласно  п. п. 2.3.4, 3.2.9 Правил содержания общего имущества периодичность текущего ремонта и периодичность ремонта подъездов, должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий, физического износа и местных условий. Об этом говорится и в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Необходимо обратить внимание на тот факт, что на основании ч. 1 ст. 161 ГК РФ, п. 3 ст. 39 ЖК РФ, а также, в соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления ТСЖ, управляющая организация, или лица, выполняющие работы, обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Всё вышесказанное отвечает на вопрос: «как должно быть?», но часто реальность расходится с законодательно урегулированным порядком правоотношений. Что же делать,  если способ управления выбран, а в подъезде обшарпанные стены, крыша течёт и никому ничего не нужно?

  • Необходимо обратиться в управляющий домом орган с письменной претензией (подробно обосновав свои требования) на имя руководителя или  председателя, указав, что в случае неполучения ответа в указанный срок, Вы будете вынуждены обратиться в Государственную жилищную инспекцию субъекта места Вашего проживания, а в дальнейшем будете решать вопрос в судебном порядке. Обязательно требуйте отметки о принятии претензии. Не забудьте сделать копию, чтобы на ней Вам поставили отметку о принятии.
  • Если вы не дождетесь ответа в 10-дневный срок, то можно обращаться в Инспекцию. При  помощи электронного обращения у Вас есть возможность сообщить о неудовлетворительной работе управляющей организации, незаконных действиях или бездействиях ТСЖ и ЖСК.
  • Если из инспекции в 30-дневный срок не последует ответа, то вы можете обратиться  в Территориальное управления Роспотребнадзора с заявлением о нарушении Ваших прав как потребителя. Роспотребнадзор проведёт проверку и, в случае нарушения прав жильцов, выпишет предписание управляющему домом  органу.
  • Если управляющим домом органом не будут приняты меры по приведению имущества в надлежащий вид, то нужно обращаться в суд, желательно прикрепив к иску документально подтверждённые доказательства.
19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Что делать, если у ваших соседей дома «зоопарк»?

Что делать, если у ваших соседей дома «зоопарк»?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Согласно социологическим опросам 68% россиян имеют у себя в квартире домашнее животное. До сих пор в российском законодательстве не существует нормативных актов, регулирующих конкретные отношения между владельцами домашних животных и их соседями. Однако,  на региональном уровне существуют правила для владельцев питомцев, соблюдение которых обязательно.

Никто не в праве запретить вам держать у себя в доме животных, независимо от их количества, но вы обязаны соблюдать  положения СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно — эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 № 64. По ним вы обязаны: 

  • ежегодно регистрировать питомца, после чего вам выдадут свидетельство о его регистрации;
  • провести вакцинацию от бешенства в любом ветеринарном учреждении;
  • заботиться о соблюдении тишины (пресекать лай, вой собак) с 11 часов вечера до 7 часов утра;
  • соблюдать санитарно-гигиенические нормы в местах общего пользования

( препятствование загрязнению питомцем общественных мест)

Всякое отклонение или несоблюдение вышеперечисленных норм в последствии влечёт за собой административную ответственность.

Однако, далеко не всех пугает административная ответственность. Если вы столкнулись с проблемой игнорирования ваших жалоб и требований со стороны соседей, то необходимо направить жалобу в управляющую компанию. Если и эта мера не помогает, обратитесь с личной или коллективной жалобой в суд. В таком случае вашим законным представителем может быть любое совершеннолетнее лицо, имеющее российское гражданство. В соответствии с ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, соблюдать права и законные интересы соседей, а также правила пользования жилыми помещениями, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 № 25. Суд примет решение в вашу пользу на основании подлинных доказательств, таких как:

  • заключения о санитарно-эпидемиологическом состоянии воздуха в помещении;
  • результаты измерения уровня шума;
  • сведения об отсутствии у животных прививок против инфекционных заболеваний;
  • неоднократно выданные предписания управляющей компании, территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека об обязании привести квартиру в надлежащее санитарно-гигиеническое состояние;
  • медицинские справки, которые могут подтвердить ухудшение состояния здоровья в связи с соседством с животными.

Самое удачное судебное разбирательство – несостоявшееся судебное разбирательство. Попробуйте сначала решить все недовольства мирным, гуманным способом. Возможно, вам удастся придти к компромиссному решению проблемы со своими соседями без привлечения третьих лиц. В противном случае незамедлительно обращайтесь в соответствующие органы, которые помогут разрешить данную проблему.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Что делать если банк не возвращает вклад?

Что делать если банк не возвращает вклад?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

В прессе недавно писали об опасном прецеденте невозврата банковского вклада в 56 млн рублей, и о том, что миллионер, попробовавший обратиться в Сбербанк, получил отказ. Причиной, по которой человек не смог вернуть свои личные деньги, стало подозрение в том, что он в легализует, отмывает доходы. В аналогичной ситуации сегодня оказываются обычные застрахованные вклады.

Культурно-политический журнал «Э-Вести» решил для своих читателей выяснить, что происходит с возвратом вкладов и насколько практика невыдачи денег банками укоренилась в российской банковской системе. Мы обратились с этим вопросом к Давиду Араиковичу Мелконяну, генеральному директору московского правового центра Вектор Прайм.

Оказалось, что в основном банки отказывают не миллионерам, а обычным вкладчикам. И не по своей воле.

«Банк сам по себе не может отказать вкладчику в возврате денег, – поясняет Д.А. Мелконян. – Если у банка ещё не отозвали лицензию, а он отказывает в возврате «сомнительного» вклада – за этим стоит решение другой организации. Например, Финмониторинга, Центробанка или исполнительного органа, арестовавшего вклад. Ведь даже если служба безопасности банка заподозрила клиента, она только сообщает об этом в какие-то инстанции и не может устроить “самосуд”». Возможности заблокировать вклады (наложить запреты, ограничения…) государственные органы получают по 115 закону (“О противодействии легализации (отмыванию) доходов…»). И все эти решения могут быть обжалованы в суде.

А вот основной риск получить отказ в возмещении по вкладу подстерегает вкладчиков, обращающимся в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) за страховым возмещением в размере до 1’400’000 рублей, если они сделали его в последние три месяца перед отзывом лицензии у банка. Порой оказывается, что денежные средства никуда не поступали, подтвердить это невозможно, несмотря на наличие договора об открытии банковского вклада, приходно-кассового ордера, квитанции о внесении денег в кассу и т.п.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить
Административные дела
Дополнительный вопрос
Как вернуть деньги за испорченный отпуск?

Как вернуть деньги за испорченный отпуск?

19.10.2021
Олег Петрович.
Родинонов Константин Иванович
Юрист

Если вас не устроило качество предоставленных услуг, то вы можете потребовать вернуть деньги в течении 20 дней. Претензию нужно изложить в письменной форме. Если вы хотите вернуть деньги вам потребуется предоставить копии чеков и платежных документов.

В обязательном порядке претензию нужно вручить под роспись или направить заказным письмом с уведомлением вашему туроператору. В дополнение к этому можно вручить претензию турфирме, где вы покупали свою путевку, и продублировать ее по электронной почте. Вашу претензию туроператор обязан рассмотреть в течение 10 дней с даты получения. Если ответа на претензию не последовало или туроператор отказал в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

19.10.2021
Уточнить вопрос
Пожалуйста, опишите Ваш вопрс и оставьте свои контакты
что бы мы могли Вам перезвонить

    Образцы документов

    Исковое заявление о расторжении кредитного договора

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи транспортного средства

    Исковое заявление о расторжении туристского договора и возврате денег за путевку из-за коронавируса

    Исковое заявление о соразмерном уменьшении покупной цены недоброкачественного товара

    Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного в связи с ненадлежащим оказанием медицинской услуги

    Исковое заявление о возврате денежных средств по договору возмездного оказания услуг

    Исковое заявление о возврате страховой организацией части страховой премии при досрочном погашении кредита

    Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку передачи товара

    Исковое заявление о взыскании с застройщика неустойки

    Исковое заявление о замене недоброкачественного товара

    Исковое заявление о защите прав потребителей

    Претензия о нарушении прав потребителя

    Жалоба о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей организацией требований к содержанию общего имущества собственников

    Услуги

    Гражданам
    Бизнесу
    Записаться на консультацию
    Первая консультация бесплатно
    Ответ в течение
    15 минут
    Юристы с опытом более 10 лет
    Записаться