Исковая давность закон о защите прав потребителей - ВекторПрайм
Не нашли что искали?

Закон о защите прав потребителей срок давности

Помощь в реализации законного права на обмен или возврат покупки
1
Контроль над проведением независимой экспертизы по выявлению недостатков товара
2
Максимальные суммы всех положенных по Федеральному закону компенсаций
3
Проведение переговоров с недобросовестными продавцами в защиту клиента
4
Возможность досудебного урегулирования спорных ситуаций без лишних трат
5
Наработанные компетенции, позволяющие браться за самые неоднозначные случаи
6

Закон о защите прав потребителей срок давности.

Юристы проконсультируют вас и помогут отстоять свои права
в судебном порядке
Описание услуги

Недаром бытует фраза, что время - деньги. Если приобретенная вещь вам не подошла или неожиданно сломалась, можно получить существенную компенсацию. Главное - не замешкаться, пропустив срок давности, которые выделены по закону о защите прав потребителей. Раз вы уже читаете этот текст, у вас есть козырь - понимание.

Сроки

Чтобы не было путаницы, поясним, что существует две категории сроков в этой теме:

  1. Время, выделенное для предъявления требований. Это то время, в которое покупателю надо уложиться, чтобы, по закону о защите прав потребителей, получить возмещение.
  2. Время, выделенное для удовлетворения требований. Это время не для покупателя, но для продавца. Этот тот промежуток, который дается ему, чтобы выполнить запрошенное покупателем действие. К примеру, вернуть деньги.

Для удовлетворения требований

Время в данном случае - вопрос не зряшный. Так как сразу после истечения срока начинают действовать штрафные санкции. Закон о защите прав потребителей такие санкции предусматривает. Неустойка набегает и может составить немалые суммы, возможно, даже непосильные для некрупного коммерсанта. Ставка может составить в зависимости от ситуации - 0,5, 1 или 3 процента. Если товар изначально имел существенную стоимость, выходит прилично.

Конкретный срок, за который продавец должен произвести требуемые манипуляции, зависит от того, что вы от него хотите - требование то какое? Закон о защите прав потребителей оставляет на замену некачественного товара от 7 до 30д. Вернуть деньги должны в течение 10д. Максимальное время, установленное для ремонта - 45д. Сроки подробно расписаны в законе о защите прав потребителей. Так что можно найти свой случай и буквально найти конкретную цифру.

Для предъявления требований

Здесь все куда жестче и однозначнее. Имейте в виду, если время пропущено, восстановить его через суд не удастся. Закон о защите прав потребителей в вопросе срока давности неумолим. 

Если вы заказывали товар через интернет, на отказ вам дается 7д, исчисляемый со дня покупки для предъявления запросов. Подробнее можно прочитать в статье - возврат товара закон о защите прав потребителя.

Но есть хитрость - если потребителю не была выдана информация в письменном виде о том, как осуществляется возврат, у него есть 3м, считая от дня доставки.

При покупке очно, в стандартном магазине, у человека будет 14д для обмена, отсчитываться они будут со следующего дня, который идет за днем покупки. Подробнее можно прочитать тут - замена товара ненадлежащего качества. Хотя с качественным тоже можно так.

Закон выделяет тип технически сложного продукта, товара. Но срок потребителю дается практически такой же - 15д, чтобы вернуть. Он распространяется на бытовую технику, различные компьютеры, автомобили и так далее.

Не забываем, что речь идет не только о вещах - читайте текст некачественная услуга закон о защите прав потребителей.

А рабочие или нерабочие дни считать?

Если внимательно изучить ЗоЗПП, обнаруживается очередная дыра. Сроки указаны в днях, но непонятно, в каких. Ответ на интересующий вопрос может подсказать юрист по зпп, или его можно найти в статьях Гражданском Кодексе, который четко говорит, что считать надо в календарных днях. Иными словами, праздничные, а также выходные дни нужно включить.

Исключение - один момент. Если крайний день срока получается нерабочим, то датой окончания становится ближайший рабочий. Но этим нюансом лучше не пользоваться. Может оказаться, что режим работы продавца таков, что, к примеру, вс - рабочее, и он может на это ссылаться, говоря о том, что вы пропустили срок. Поэтому до крайней точки не доводите лучше.

У нас в компании также работает адвокат по оформлению наследства, обратитесь к нему за защитой если у вас вопрос из этой темы.

Записаться на бесплатную консультацию
  • User

    Нужна помощь

  • VectorPrime

    В течение 15 минут с вами
    свяжется опытный юрист
    со стажем 10 лет

    Кстати, первая консультация
    бесплатно

Записаться на бесплатную консультацию
  • User

    Нужна помощь

  • VectorPrime

    В течение 15 минут с вами
    свяжется опытный юрист
    со стажем 10 лет

    Кстати, первая консультация
    бесплатно