Как связаны автомобиль и закон о защите прав потребителей? Выясняется, что непосредственно. К сожалению, возникают ситуации, когда приобретенная машинка оказалась не столь хороша, как описывалось.
Возврат в течение двух недель после покупки
Если вы желаете вернуть транспорт в 14д с покупки, то вам следует обратиться к продавцу и уяснить условия возврата. В стандартной ситуации продавец требует, чтобы автомобиль был в том же состоянии, как и при покупке, и возвращен в оригинальной упаковке. Также возможно, что возврат автомобиля связан с определенными штрафными санкциями.
Если продавец не согласен на возврат автомобиля, вам может помочь юрист. Он оценит ситуацию и даст правовую помощь в вопросе возврата автомобиля и восполнения убытков. Однако, если вы уже использовали автомобиль на дорогах, то право на возврат может быть ограничено, и вы можете столкнуться с определенными сложностями.
Но вообще редко когда в первые две недели замечаются недостатки. Обычно не успевают в это время вернуть.
Возврат в период гарантийного срока
Если машина была куплена с гарантией, то в случае возникновения проблем в момент, пока длится гарантийный срок, приобретатель может прийти к продавцу с требованием на ремонт или замену автомобиля. Если продавец не исправляет проблемы, связанные с автомобилем, то покупатель может иметь право на возврат автомобиля или на снижение цены. Этот вариант хорош, но, опять же, далеко не всегда люди успевают в обозначенное время осознать, что продукт не есть качественный.
Как вернуть автомобиль, если закончилась гарантия
Если гарантийный срок вышел, то в случае возникновения проблем с автомобилем, покупателю следует дойти до продавца и попросить о ремонте или предоставлении нормальных деталей взамен дефектных за свой счет. Таков закон о защите прав потребителей.
Коли коммерсант не исправляет проблемы, связанные с автомобилем, то покупатель может пойти в суд и/или к адвокату за помощью в защите своих прав и возврате автомобиля или, как вариант, компенсации убытков.
В этом случае очень важно подготовиться к обращению в суд или к юристу. Следует собрать все документы, связанные с покупкой автомобиля, как то: ДКП, гарант.талон и сертификат соответствия, а также документы, подтверждающие проблемы с автомобилем и попытки их устранения.
Кроме того, перед обращением за помощью к юристу или в суд, стоит попробовать выйти из ссоры мирным путем, обратившись к продавцу или производителю автомобиля с просьбой о ремонте или предоставлении других деталей (взамен сломанных), если товар по факту некачественный. Если продавец не реагирует на вашу претензию, то можно отправить ему официальное письмо с требованием устранения проблемы в течение определенного срока.
Если все попытки решения проблемы без баталий не привели к результату, то можно обратиться в суд или к юристу за помощью в защите своих прав. Стоит помнить, что закон о защите прав потребителей рождает много возможностей, нужно только их “взять”. Можете попробовать и сами.
Вам могут вернуть даже больше денег, чем вы заплатили
В некоторых ситуациях при возврате автомобиля приобретатель может получить больше денег, чем он заплатил за автомобиль. Это может произойти, если был заключен ДКП с условием о возврате переплаты при обнаружении недостатков или если продавец не выполнил обязательства.
По нормативным актам (нам нужен закон о защите прав потребителей), индивид может получить уплаченную суммы, а также возмещение расходов на доставку товара и расходов на проверку товара. Если продавец не может заменить товар или вернуть сумму, то покупатель может получить вдвое больше размера уплаченного.
Закон о защите прав потребителей и на автомобиль распространяется!
Однако, если покупатель вернул автомобиль по своей инициативе, а не из-за нарушения продавцом договора, то он может получить только уплаченную за автомобиль сумму минус износ и расходы продавца на подготовку автомобиля к продаже. При этом, если продавец нарушил договор и не исправил недостатки автомобиля в установленное время, по закону о защите прав потребителей индивид может требовать возвратить внесенную за транспорт сумму, а также убытки, которые он понес по данному договору.
Обычно все-таки такие штуки проворачиваются уже с юристом. Просто человек без юр.образования редко может добиться таких выплат.
В каких случаях можно вернуть б/у авто владельцу
Возврат б/у автомобиля владельцу возможен только при наличии соглашения между продавцом и покупателем. В этом случае условия возврата автомобиля, включая сроки, причины и состояние машины, должны быть определены в ДКП.
Если там не было прописано право на возврат автомобиля, то нет права на возврат б/у машины. Однако, если продавец не раскрыл информацию о скрытых дефектах автомобиля, которые могут повлиять на его безопасность и работоспособность, покупатель может пойти в суд, к юристу за защитой своих прав и возмещением убытков. Это, кстати, возможно и в другой теме - некачественная услуга закон о защите прав потребителей.
Ежели причина возврата автомобиля связана с тем, что он не соответствует тексту или фоткам в объявлении, покупатель может прийти к продавцу с просьбой обменять автомобиль на соответствующий или вернуть средства. Если продавец не согласен на обмен или возврат, то покупатель может обратиться к юристу за защитой своих прав.
В любом случае, если вы хотите вернуть б/у автомобиль владельцу, вам следует обратиться к продавцу и ознакомиться с условиями возврата, а также с нормативами и законом о защите прав потребителей, определяющим возврат товаров в нашей стране.
В общем, много чего можно сделать, если знать, каким образом.
Как расторгнуть договор купли-продажи (ДКП)
В обговариваемой сфере обычно он все-таки есть, в отличие от условных покупок на рынке. Итак, необходимо выполнить следующие шаги:
- Ознакомьтесь с условиями ДКП. Там должны быть указаны сроки, условия и порядок расторжения договора, а также возможные последствия.
- Просмотрите закон о защите прав потребителей самостоятельно или проконсультируйтесь с юристом.
- Свяжитесь с продавцом автомобиля и заявите ему о желании расторгнуть ДКП. Запросите у продавца информацию о процедуре расторжения и о том, какие документы вам нужно предоставить.
- Составьте заявление о расторжении ДКП. В заявлении укажите причину расторжения, сроки и условия, а также свои контактные данные.
- Подготовьте все необходимые документы, которые указаны в ДКП или которые вам сообщил продавец, подайте все собранное продавцу.
- Если продавец не согласен на расторжение ДКП, позвоните юристу - мастеру по закону о защите прав потребителей.
- Коли продавец согласен, обговорите с ним условия возврата автомобиля. Обычно покупатель должен вернуть автомобиль в том же состоянии, каким он был при покупке.
- Продавец не выполнил обязательства? Прямиком в суд или к юристу за защитой своих прав и возмещением убытков.
Важно помнить, что это стандартный путь, но процедура расторжения может отличаться в зависимости от условий договора и законодательства региона, хотя главенствующим, безусловно, будет закон о защите прав потребителей.
Возможно ли вернуть купленный в кредит автомобиль
Да, в некоторых случаях возможно и это. Однако, это зависит от конкретных обстоятельств и законодательства. Осознанно изучаем закон о защите прав потребителей - про возврат автомобиля конкретно там не будет, но будет нужная информация.
В России законодательство (а именно - закон о защите прав потребителей) гарантирует право покупателю вернуть товар и расторгнуть ДКП в течение определенного срока, например, 14 дней. Это право может быть распространено также и на покупки в кредит с предоставлением денежных средств банком, если кредит был оформлен в том же месте, где и была куплена машина.
Однако, если вы уже использовали автомобиль на дорогах, то право на возврат может быть ограничено (опять же по закону о защите прав потребителей). Ну а если вы использовали автомобиль на дорогах, то кредитор может потребовать выплаты процентов по кредиту, а также возместить убытки, связанные с использованием автомобиля.
Если у вас возникли проблемы с автомобилем, которые не были замечены при покупке, вы можете попытаться обратиться к продавцу и договориться об обмене машины или ремонте по гарантии. Если продавец идет в отказ, вам может помочь юрист, который даст оценку происходящему и предоставит правовую помощь в теме возврата автомобиля и восполнения фин.убытков.
Кстати, возможно, вам будет интересно прочитать про специалиста из той же сфере, но с другой направленностью - медицинский юрист. Здесь не товар, но услуга мед.характера, а суть та же.
С какими требованиями обращаться в суд
Если вы решили вернуть автомобиль продавцу и обратились к нему с предложением о возврате, но продавец не согласен, вы можете потревожить суд и настаивать на возврате денег либо же замене авто на другое такое же там. Дополнительные требования, которые вы можете предъявлять в суде при возврате автомобиля, зависят от конкретной ситуации:
- Невыполнение обязательств продавцом, например, если не передал авто в срок. Можно требовать выполнения обязательств согласно договору.
- Несоответствие автомобиля описанию, предоставленному в объявлении или в договоре купли-продажи, то вы можете выставить требование о возврате автомобиля / замене на аналогичный, который соответствует описанию.
- Неисправность автомобиля. Можно требовать предоставить такой же автомобиль, но исправный.
- Скрытые дефекты. Можно требовать нивелировать выявленные дефекты.
Со всем этим “богатством” работают юристы по защите прав потребителей. Для того чтобы успешно предъявить требования в суде, вам необходимо укомплектовать базу: бумаги, фотки, скрины, свидетельские показания, аудио. Кроме того, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или самостоятельно внимательно проштудировать закон о защите прав потребителей.
В 90% случаев все же требуют денег, что ушли за покупку.
В какой суд обращаться
В России при возврате автомобиля покупателю необходим суд, который по типу относится к общей юрисдикции. Разногласия между продавцом и покупателем автомобиля уходят в Арбитраж или в гражданский суд.
Если при покупке автомобиля был сформирован договор, то конфликты, связанные с нарушением этого договора, рассматриваются в гражданском суде.
Если же при покупке автомобиля был сформирован договор купли-продажи в рамках предпринимательской деятельности, то споры могут быть рассмотрены в Арбитражном суде.
В любом случае, перед походом в суд стоит пообщаться и решить спор переговорами, консенсусом с продавцом, а также собрать все необходимые доказательства: ДКП, акты осмотра автомобиля, снимки, свидетельские показания, итоги экспертизы.
Если вы не уверены, в какой суд обратиться при возврате автомобиля, рекомендуется дойти до юриста по защите прав потребителей за объяснением темы и помощью в определении подходящего суда.
Если вас интересует иная тема - принудительное лечение - переходите по ссылке.
