Институт медиации широко распространен на Западе, но для российской публики во многом до сих пор внове. Медиатор – это независимое лицо, которое изучает позицию обеих сторон и находит возможность компромисса без судебного разбирательства. Тем самым обе стороны не несут расходы на долгий и не гарантирующий победы судебный процесс. Вопреки распространенному заблуждению, юридическая помощь по кредитным задолженностям не включает в себя услуги медиации. Медиатор априори не может занимать сторону в возникшем конфликте. А нанятый юрист всегда представляет сторону своего клиента и стремится к его победе, прав он или нет. Юрист в данном случае привлекается для правильного документального оформления тех договоренностей, которых удалось достичь посредством медиации.