Помощь, востребованная как у физических лиц, так и у организаций различного толка – защита чести, достоинства и непосредственно деловой репутации. Значительно чаще за помощью обращаются предприниматели, это понятно, ведь для них – это не только дело принципа, а вопрос большой коммерческой значимости.
- Человек, о котором сказали нечто некорректное, может, в крайнем случае, уехать из города, для компании это невозможно.
- Личность может в теории сменить спектр деятельности, область работы, профессию, фирма – нет.
- Человек в личном разговоре с друзьями, потенциальными работодателями, родственниками докажет, что сказанное в публичном пространстве о нем – неправда, компания же не сможет достучаться до каждого потенциального клиента или контрагента, если о ней уже пошли негативные слухи.
Особенно юридическая защита деловой репутации оболганного юридического лица становится востребованной, если компания реализует не товары, вещи, а услуги. Если Вы продаете машины, Вы всегда можете предоставить клиенту товар для исследования, он может совершить на нем тест-драйв, осмотреть запчасти, да просто посидеть в салоне.
Продавая же услуги, Вы предлагаете человеку, по сути, некое обещание, что Вы сделаете что-то, и сделаете это хорошо. То есть человек не имеет возможности «потрогать» услугу. Он только верит Вашему слову, что услуга хороша и вы не принесете вреда.
В случае если баталия о защите чести, достоинства и, разумеется, доброй деловой репутации ведется между предпринимателями (или предпринимателем и гражданином), им занимается Арбитражный суд, и, соответственно, помощь здесь предлагает арбитражный юрист.
Мы трудимся в данной сфере много лет, за это время она наработала большой опыт решения подобных споров с положительным для клиента результатом.
У кого и когда есть право на защиту деловой репутации
Данные термины («деловая репутация» и «достоинство») присутствуют в законах страны. Если человек или организация публично распространяют о Вас сведения, порочащие Вашу репутацию и честное имя, но не могут подтвердить достоверность этой информации, они могут быть привлечены к ответственности.
Взыскание о защите позитивной деловой репутации можно подать в случае:
- Про вас написали в газете, журнале, сетевом издании, показали видео на телевидении или пустили радио-сюжет, и в этих материалах про компании говорится что-то плохое;
- Устно раскритиковали перед публикой, к примеру, на профессиональном форуме.
Что делать дальше?
Собственно, защита деловой репутации франшизы, юридического лица делится на два исхода.
Первый – решение проблематики в досудебном порядке. Мы проведем переговоры с Вашим ответчиком. Возможно, он не настроен на судебное разбирательство. Может быть, его публикация вообще была ошибкой, например, информация была получена из недостоверных источников.
Приведем пример, когда возникает право на полноценную защиту деловой репутации. Пенсионерка Тамара Никифоровна приобрела новую ванну, которая, несмотря на многочисленные заявления продавца о качестве, треснула пополам в первый же день использования. Местный телеканал снимает сюжет о недобросовестных бизнесменах, которые недобросовестно обманывают пенсионеров.
Тамара Никифоровна говорит, что приобрела ванну в магазине «Сантехника Плюс», то есть в Вашей фирме. При этом Тамара Никифоровна ошиблась – ванну она купила у фирмы «Сантехника Люкс». Общаться с самой Тамаров Никифоровной после появления информации в СМИ уже не имеет смысла – человек просто ошибся.
Вы обращаетесь за услугами к адвокату, который ведет споры о защите деловой репутации, значимой для юридического лица. Он проводит переговоры с дирекцией телеканала, и они, понимая, что их источник ошибся, выпускают сюжет-опровержение и приносят Вам свои извинения. Таким образом, Ваше доброе имя восстановлено.
Судебная практика: защита деловой репутации юрлица (юридического лица)
Второй метод заключается в судебном разбирательстве. Например, телеканал отказывается признавать свою ошибку и выпускать опровержение. Жаль, что голос разума и логики не был услышан. Но у истца есть право на всестороннюю защиту деловой репутации в суде. Юрист:
- готовит для Вас иск;
- собирает необходимые документы о том, что Ваш товар качественный, соответствует ГОСТу, и никакой сделки купли-продажи с Тамарой Никифоровной в Вашей компании не происходило.
Телеканал же будет в суде должен аргументировать и продемонстрировать доказательства того, что информация, которая была представлена в сюжете, правдива.
Претензия о защите деловой репутации оболганного юридического лица – процесс достаточно долгий и сложный, требующий грамотной юридической помощи и взвешенного подхода. Поэтому Вы можете требовать в суде не только извинений и опровержений, но и возмещения убытков. Да, можно добиваться возврата упущенной выгоды и компенсации.
В том числе, компенсации тех средств, которые были потрачены на оплату стоимости профессионального юриста, который оказывал услуги и составлял иск о защите деловой репутации юридического лица в суде. Особенно это характерно для дел, где оппонентом выступает конкурент. Приятно не только вернуть себе добрую славу, но и поквитаться в денежном эквиваленте.
Помните, что потеря деловой репутации приводит к тяжелым последствиям:
- утрате клиентской базы (они не придут к вам),
- обращению к дополнительным специалистам,
- разорению, недопониманию с партнерами.
Поэтому не экономьте на профессиональном защитнике, если такая ситуация возникла. Судебная практика по защите попранной деловой репутации юридического лица говорит о том, что честное имя можно восстановить, и цену за это в таком крупном и буквально пожирающем нежизнеспособный бизнес городе, как Москва, имеет смысл заплатить.
Защита деловой репутации юридического лица в Москве – одна из профессиональных услуг Вектор Прайм.
Деньги в случае чего всегда можно заработать, а вот утраченная репутация может аукнуться еще и в новом бизнесе. Бизнес-сообщество не то чтобы велико – слухи расходятся быстро.
Сколько стоят услуги? Это станет известно сразу после первичной консультации, во время которой будут определены:
- стратегия ведения дела,
- тактика каждого последующего действия,
- количество требуемых для результата манипуляций,
- степень сложности доказывания правоты и так далее.
Наработанная нами обширная судебная практика в ареале защиты деловой репутации юридического лица говорит нам о том, что безнадежных и заведомо проигрышных дел не существует на свете.
