Получить бесплатную юридическую консультацию


Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных

Дело о неудачном использовании банкомата

За бесплатной юридической консультацией в Московский Правовой Центр «Вектор» обратился гр.А. по вопросу неправомерного удержания денежных средств банкоматом одного из Российских банков. Ситуация заключалась в следующем: гр-н А. внес денежные средства в размере 120000 рублей в банкомат на свою банковскую карту, после чего ему пришло смс-уведомление, с текстом «операция отклонена», однако, банкомат не вернул денежные средства. То есть деньги остались в банкомате, зависли в «воздухе», а на карточку не поступили. Гр-н А. обратился по телефону горячей линии с претензией и попросил вернуть денежные средства, после чего ему было рекомендовано написать заявление в банк, описав свою проблему. Гр-н А. написал заявление в банк с просьбой вернуть незаконно удержанные денежные средства. Банк осуществил возврат суммы спустя месяц после письменного обращения.

Однако, вся сложность заключалась в том, что деньги, которые гр-н А. вносил в банкомат для зачисления на свою банковскую карточку, были предназначены для перевода на банковскую карту третьего лица согласно договору займа, то есть денежные средства являлись очередным платежом по договору займа. В связи с тем, что денежные средства не поступили на счет гр-на А., соответственно, не представилась возможность перечислить их на карту 3-его лица и погасить задолженность по договору займа, у гр-на А. возникло обязательство по уплате процентов по данному договору. Так как денежные средства были возвращены спустя месяц (30 календарных дней), то гр-н А. также уплатил кредитору (3-ему лицу) денежные средства в размере 200000 рублей (10 % от общей суммы займа), в счет неустойки за просрочку по уплате долга.

Адвокат Московского Правового Центра «Вектор» составил исковое заявление о взыскании денежных средств. Ответчиком по данному исковому заявлению являлся банк. Дело рассматривалось в Тушинском районном суде г.Москвы. К материалам дела адвокат приобщил заявление в банк гр-на А., ответ на заявление, договор займа, а также переводы с карты гр-на А. на карту кредитора, подтверждающие, что гр-н А. оплатил кредитору штрафные санкции из-за недобросовестной работы банкомата и просрочки по уплате долга. В судебном заседании также были допрошены лица в качестве свидетелей. которые пояснили суду подробные обстоятельства по делу.

Решением Тушинского районного суда г. Москвы исковые требования гр-на А. были удовлетворены частично: взыскано с банка в пользу гр-на А. денежные средства в счет процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст.395 ГК РФ, компенсация морального вреда, компенсация расходов на оплату услуг представителя согласно ст.100 ГПК РФ, а самое главное — денежные средства в размере 200 000 рублей в счет убытков, которые гр-н А. понес из-за нарушения банком его права как потребителя.

Задайте нам вопрос - мы вам перезвоним и проконсультируем